ลูกค้า Verizon iPhone 14 Pro รายงานปัญหาการเชื่อมต่อมือถือ

บนเครือข่าย Verizon ในสหรัฐอเมริกากำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อมือถือ 5G ที่ช้าและไม่น่าเชื่อถือและการโทรหลุดแบบสุ่ม

จุดเด่นของ iPhone 14 ในฟีเจอร์พื้นหลังสีดำในมือหลายกระทู้ใน Reddit ( 1 , 2 , 3 ) และ ปัญหาประวัติ ฟอรั่ ม MacRumor ที่ ลูกค้า Verizon และiPhone รุ่นล่าสุดของ Apple เผชิญ อยู่ ตามรายงานของผู้ใช้ ความแรงของสัญญาณบน ‌iPhone 14 Pro‌ ไม่น่าเชื่อถือและอ่อนแอ ในขณะที่โทรศัพท์รุ่นอื่นๆ เช่นiPhone 13 ของปีที่ แล้ว

ม่มีปัญหาใดๆฉันคิดว่ามันเป็นอะไรบางอย่างกับ iPhones ใหม่ สัญญาณของฉันโดยปกติคือ 1 ถึง 2 ขีดที่บ้านกับ 14 โปร แต่พี่ชายของฉันอยู่ในแผนของฉันกับ iPhone 13 และเมื่อเขาผ่านไป เขามีทั้งหมด 4 ขีด 13 ของเขายังได้รับความเร็วที่ดีกว่าใน 5G มากกว่าที่ฉันทำอยู่ในปัจจุบัน หวังว่าเป็นสิ่งที่การอัปเดต iOS จะแก้ไขได้

ในเธรด Reddit ที่มีความยาวผู้ใช้รายงานว่าพวกเขากำลังประสบกับความเร็ว 5G ที่ช้าบน ‌iPhone 14 Pro‌ บนเครือข่าย Verizon โดยมีความคิดเห็นอื่นๆ อีกอย่างน้อย 100 รายการรายงานปัญหาที่คล้ายกันมีใครบ้างที่มีปัญหาสำคัญกับบริการเซลลูลาร์ใน iPhone 14/14 Pro series หรือไม่? นับตั้งแต่เปลี่ยนจาก iPhone 13 Pro Max

ของฉัน ฉันไม่มีปัญหาอะไรนอกจากปัญหาอย่างต่อเนื่องซึ่งรวมถึง:- ข้อมูลช้า (บางครั้งแม้จะอยู่ติดกับเสา 5G UW)- บริการมือถือลดลงบ่อยครั้ง – สังเกตเห็นว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะเมื่อโทรศัพท์ เปิด 5G แต่ยังเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของฉันใช้การโทรผ่าน Wi-Fi (นี่คือจุดที่ฉันไม่สามารถส่งข้อความสำหรับ SMS ได้อย่างน่าเชื่อถือ)

มีรายงานว่าลูกค้าใช้เวลาหลายชั่วโมงทางโทรศัพท์กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Verizon และยังไม่ได้แก้ไขปัญหา ผู้ใช้บางคนถึงกับใช้มาตรการขั้นรุนแรงเพื่อกู้คืน iPhone ของตนโดยสมบูรณ์และลองใช้ iOS 16.1 เบต้าล่าสุด แต่ยังไม่สามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาได้ปัญหาที่คล้ายกันสำหรับฉันตอนนี้เช่นกันในชิคาโก ใช้ iPhone 14 Pro Max ใหม่

บ่อยครั้งที่โทรศัพท์สูญเสียสัญญาณโดยสมบูรณ์เมื่อสลับระหว่าง LTE และ 5G และใช้เวลาสองสามวินาทีในการกลับมา ไม่เคยมีปัญหานี้กับ 12 Pro Max ของฉันที่ใช้ iOS 16 ด้วย ฉันส่งรายงานข้อบกพร่องไปยัง Apple โดยหวังว่ามันจะเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับโมเด็มใหม่และพวกเขาสามารถแก้ไขได้ฉันอาศัยอยู่ในชิคาโกและมีปัญหาเดียวกันกับบริการโทรศัพท์มือถือลดลง

เพิ่งเปลี่ยนจาก iPhone XS บน AT&T เป็น iPhone 14 Pro บน Verizon ฉันอาศัยอยู่ใน South Loop และบริการมือถือหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องจนถึงจุดที่ฉันไม่สามารถส่งข้อความหรือใช้บางแอพได้เพราะฉันขาดการเชื่อมต่อ เมื่อฉันเชื่อมต่อ ความเร็วจะดีมาก ฉันโอเวอร์คล็อกการดาวน์โหลด 5GUW ที่ 2.5 Mbps แล้ว แต่ทุก ๆ สองสามนาทีบริการของฉันจะลดลงและเชื่อมต่อใหม่หลังจาก 10-15 วินาที

ฉันได้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและล้างโทรศัพท์และตั้งค่าใหม่แล้ว — ยังคงเป็นปัญหาเดิม ฉันได้ลองใช้เครื่องใหม่ทั้งหมด (iPhone 14 Pro Max อีกเครื่องหนึ่งที่แกะกล่อง) ซึ่งฉันได้รับปัญหาเดียวกัน — ฉันเคยทำงานเป็น Genius ที่ Apple ดังนั้นฉันจึงลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด ข้างฉัน

ฉันมีปัญหาเดียวกันใน nyc เพิ่งย้ายจาก iPhone 13 Pro Max (Verizon) เป็น iPhone 14 Pro Max (Verizon) และพบปัญหาการรับสัญญาณ/สัญญาณและความเร็วที่สำคัญ รู้สึกเหมือนเป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่ในการอัปเกรดนี้ เลยลองส่งกลับ apple แล้วเปลี่ยนเป็น T-Mobile

จากสัญญาณที่ไม่สอดคล้องกัน ผู้ใช้ยังรายงานด้วยว่าบางครั้งการโทรจะถูกสุ่มหลุดในiPhone 14รุ่นต่างๆ MacRumorsได้ติดต่อ Apple และ Verizon เพื่อแสดงความคิดเห็นแล้ว

 

 

Releated